Výměna / Vrácení zboží

Našim zákazníkům zaručujeme možnost vrácení nebo výměny zakoupeného zboží do 30 dnů od jeho nákupu. Podmínkou vrácení šperků je nepoškozená visačka výrobku, nepoškozený šperk- vinou nedbalého zacházení, jakožto nepoškození certifikátů a dokladu o koupi šperku včetně obalů , ve nichž klient šperky obdržel.
Přejete-li si vyměnit nepoužité zboží, od jehož nákupu uběhlo více jak 30 dní, kontaktujte nás.

UPOZORNĚNÍ!!! V případě šperků vyrobených na individuální objednávku není možnost vrácení šperku! Pro realizaci šperků na objednávku je nutná záloha ve výši 30% z ceny šperku. Záloha je následně odečtena z ceny šperku, ale v případě, že kupující od koupě odstoupí, záloha je již nevratná!

Formulář vrácení / výměny / reklamace zboží

V případě nutnosti vrácení, výměny nebo poškození zboží , prosíme o jeho odeslání spolu s vytištěným a vyplněným formulářem.