ZWROTY / WYMIANA TOWARU
Naszym klientom zapewniamy bezwarunkową możliwość zwrotu lub wymiany zakupionej biżuterii w terminie 30 dni od daty jej nabycia. Warunkiem zwrotu towaru jest nienaruszona metka wyrobu oraz brak jakichkolwiek uszkodzeń powstałych z winy klienta, a także certyfikaty i wszelkie opakowania, w których klient otrzymał towar.
W przypadku chęci wymiany nie używanego produktu zakupionego dawniej niż 30 dni na inny, prosimy o kontakt indywidualny.
W przypadku większych zamówień hurtowych (od 10 sztuk), nie przyjmujemy zwrotów przekraczających 10% wartości danego zamówienia. Przy czym zawsze zaokrąglamy w górę na korzyść klienta.
UWAGA!!! W przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie nie ma możliwości zwrotu ani wymiany! W celu realizacji zamówienia konieczna jest przedpłata 30% wartości produktu. Przedpłata ta stanowi zadatek i nie podlega zwrotowi jeśli klient zrezygnuje z zakupu!
Formularz zwrotu / reklamacji / wymiany
W przypadku konieczności zwrotu, wymiany lub uszkodzenia produktu prosimy wydrukować poniższy formularz, wypełnić i załączyć wraz z odsyłanym produktem.